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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 20. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Rosenstein Apothekenservice UG (haftungsbeschränkt)
Donnersbergweg 1
67059 Ludwigshafen am Rhein
Vertreten durch den Geschäftsführer: Mert M. Pektas
Telefon: 0621 87755757
WhatsApp: +49 173 340 95 81
E-Mail: info@rosenstein-aposervice.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Geschäftskunden und deren Ansprechpartner nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Prüfung und Verwaltung von Kundenkonten, die Abwicklung von Bestellungen, die Erstellung individueller Entwürfe und Druckdaten sowie für die in Ziff. 12 und 13 beschriebene Eigenwerbung erforderlich ist. Dieser Webshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B); auch Daten von Ansprechpartnern unserer Geschäftskunden sind personenbezogene Daten und werden nach den folgenden Maßgaben geschützt.

3. Hosting (Odoo)

Diese Website und der Webshop werden auf der Plattform Odoo betrieben. Anbieter ist die Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien. Odoo verarbeitet in unserem Auftrag sämtliche Daten, die über diese Website erhoben werden (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach Angaben des Anbieters erfolgt das Hosting für europäische Kunden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union; Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung von Odoo (www.odoo.com/privacy).

Die Schriftarten dieser Website werden über unsere Hosting-Plattform ausgeliefert. Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftdiensten wird dabei nicht hergestellt.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten dienen der Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

5. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (insbesondere Session-Cookies für den Login-Bereich und den Warenkorb). Diese sind für den Betrieb des B2B-Shops erforderlich; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligungsbedürftige Cookies (Tracking, Analyse, Marketing) setzen wir nicht ein.

6. Kundenkonto, B2B-Registrierung und Verifizierung

Für die Nutzung des Shops ist eine Registrierung als Geschäftskunde erforderlich. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Firmen- und Ansprechpartnerdaten (Firma, Name, geschäftliche Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie die zur Prüfung der Unternehmereigenschaft angeforderten Nachweise gemäß unseren AGB, insbesondere Betriebserlaubnis, Institutionskennzeichen (IK), Handelsregisterauszug und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Zweck: Prüfung und Dokumentation der Unternehmereigenschaft (unser Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer), Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, Freischaltung für den Bestellbereich. Die USt-IdNr. kann über das Bestätigungsverfahren des Bundeszentralamts für Steuern überprüft werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beschränkung des Shops auf Geschäftskunden und an der Beweissicherung der Prüfung).
Speicherort: Kundenkonto-Daten in unserem Odoo-System (siehe Ziff. 3); Verifizierungsnachweise in unserer internen Kundenakte.
Speicherdauer: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung; nach Löschung des Kundenkontos werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (siehe Ziff. 8) entgegenstehen. Der Prüfvermerk zur Unternehmereigenschaft wird für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.

7. Bestellabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dabei geben wir Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist:

– an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen (Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail/Telefon für Versandbenachrichtigungen),
– an unser Kreditinstitut zur Zahlungsabwicklung bei Kauf auf Rechnung, Überweisung und Vorauskasse.

Sofern wir künftig weitere Zahlungsdienstleister anbieten, werden diese hier benannt; an den jeweiligen Zahlungsdienstleister werden nur die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

8. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten

Rechnungs- und Buchungsdaten bewahren wir zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen von sechs bis zehn Jahren auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

9. Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Kontakt und Bestellung über WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie Schaltflächen, die WhatsApp öffnen („wa.me“, „web.whatsapp.com“). Erst mit Ihrem Klick verlassen Sie unsere Website; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage oder Bestellung zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Anbieter des Dienstes ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. WhatsApp übermittelt Daten nach eigener Angabe an WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. in den USA; der Anbieter beruft sich dabei auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Wir nutzen für WhatsApp ein eigenes Geschäftsgerät, auf dem nur Kontakte gespeichert werden, die uns selbst über WhatsApp kontaktiert haben. Nachrichten löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Datenschutzhinweise von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

11. Entwürfe, Druckdaten und Vorlagen

Wenn Sie individualisierte oder bedruckte Ware anfragen oder bestellen, verarbeiten wir die Vorlagen, Logos, Texte und Angaben, die Sie uns dafür bereitstellen (z. B. über die Entwurfsanfrage, per E-Mail oder WhatsApp), sowie die Entwürfe, Vorschauen und Druckdaten, die wir daraus für Sie erstellen. Personenbezogen sind diese Daten, soweit sie Angaben zu natürlichen Personen enthalten, etwa den Namen des Inhabers als Teil des Apothekennamens, Pflichtangaben, Unterschriften oder Fotos.

Zweck und Rechtsgrundlage: Erstellung von Entwürfen, Abstimmung der Druckfreigabe und Abwicklung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Entwürfe und Druckdaten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, insbesondere an die herstellende Druckerei oder den Vorlieferanten und an technische Dienstleister (siehe Ziff. 3).

12. Referenz- und Werbenutzung von Entwürfen und Designs

Kurz gesagt: Wir dürfen Ihre Gestaltung als Beispiel unserer Arbeit zeigen – ohne Preise, und Sie können jederzeit Nein sagen.

Nach § 6 Abs. 10 unserer AGB dürfen wir Entwürfe und Designs, die wir für unsere Kunden erstellen, als Referenz und zur Eigenwerbung zeigen, insbesondere auf unserer Website, in sozialen Netzwerken, in Katalogen und sonstiger Druckwerbung, in Musterpaketen, auf Messen sowie in Angeboten und Präsentationen. Dabei können der Name und das Logo Ihrer Apotheke oder Ihres Unternehmens sichtbar sein. Preise, Mengen, Konditionen und sonstige Geschäftsdaten zeigen wir nicht. Produzierte Gestaltungen zeigen wir erst nach Auslieferung der Ware; Entwürfe, die nicht oder in anderer Gestaltung produziert wurden, zeigen wir mit Ihrem Namen und Logo nur, wenn Sie dem bei der Entwurfsanfrage zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, unsere Arbeit an echten Beispielen zu zeigen und dafür zu werben. Weitere personenbezogene Angaben auf Entwürfen (z. B. Name des Inhabers außerhalb des Firmennamens, Fotos, Unterschriften) machen wir vor der Veröffentlichung unkenntlich. Zeigen wir sie ausnahmsweise doch, geschieht das nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Empfänger: Bei Veröffentlichung sind die gezeigten Entwürfe für die Öffentlichkeit sichtbar, in sozialen Netzwerken auch für den jeweiligen Plattformbetreiber.

Ihr Widerspruch: Sie können der Referenznutzung jederzeit formlos, z. B. per E-Mail an info@rosenstein-aposervice.de, widersprechen oder einzelne Entwürfe ausnehmen. Wir entfernen die betroffenen Darstellungen von unserer Website und aus unseren eigenen Beiträgen in sozialen Netzwerken innerhalb von 10 Werktagen (Montag bis Samstag ohne gesetzliche Feiertage).

Speicherdauer: bis zu Ihrem Widerspruch oder Widerruf; danach gilt Ziff. 11.

13. Werbung an Bestandskunden per E-Mail

Haben Sie bei uns gekauft, nutzen wir Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, um Sie über eigene ähnliche Waren und Dienstleistungen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Pflege der Geschäftsbeziehung und Werbung für unsere Produkte. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen (also nichts außer den üblichen Kosten einer E-Mail) (siehe Ziff. 14).

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 Abs. 1 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Widerspruch gegen Werbung (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten für Direktwerbung (Ziff. 13) oder für unsere Referenz- und Eigenwerbung (Ziff. 12), können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke.

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung (z. B. nach Ziff. 12) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@rosenstein-aposervice.de.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

17. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.